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组织文化理论兴起在组织行为学中的地位与作用

发布时间:2019-08-07 12:36 来源:未知 编辑:admin

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  31.组织行为学:研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

  32.观察法:观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。

  33.群体转移:指在群体进行决策时,在集体讨论、选择方案、做出决定的过程中,群体成员倾向于夸大自己的最初立场或观点的决策心理现象。群体转移致使群体决策在多数情况下向冒险转移,在少数情况下向保守转移。

  34.事业生涯:一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

  35.组织行为科学化:组织行为合理化的过程,即组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能,以提高其适应、生存、发展和决策的能力并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。

  36.管理者了解职工的不同个性,并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位,安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法,就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性,就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。首先要知人善用,用其所长,避其所短,量才录用,发挥最好的效益。其次,配备合理的领导结构,一方面安排合理的年龄结构,知识结构、专业结构,另一方面安排合理的个性结构。再次选择有效的领导方式和管理方法。

  37.制约群体有效性的因素有:(1)群体的外部环境条件,这个外部环境包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境。(2)群体成员资源,主要考虑个人能力和性格特点。(3)群体结构,包括正式领导、群体规模、群体构成等因素。(4)群体任务,包括简单任务和复杂任务。

  38.(1)独揽决策权,领导者做决策,下属执行决策;(2)单纯命令主义。领导者认为没有必要与下属讨论执行命令的理由,也没有商量或讨价还价的余地。(3)个人包办一切管理权。领导者把管理权力全部掌握在自己手中,大事小事一起抓,忙于事务。

  39.动机产生的条件有内在条件需求和外在条件刺激。内在条伯需要是个体缺乏某种东西的程度,所缺乏的可以是个体内部维持生理作用的物质要素,也可以是社会环境中的心理要素,个体缺乏这些东西的时候,身心便失去平衡而产生紧张状态,感到不舒服。外在条件是个体向外诱因,它可以是物质的,也可以是精神的。外在条件一定时,个体对某一事物的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关,而内部条件一定时,则对事物的动机型强度随外部因素的强弱而定。

  40. 保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足,则易使员工产生不满情绪、消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为;但在保健因素得到一定程度改善以后,无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意,因此也就难以再由此激发员工的工作积极性,所以就保健因素来说:“不满意”的对立面应该是“没有满意”。 激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果,能够极大地激发员工工作的热情,提高劳动生产效率;但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意,所以就激励因素来说:“满意”的对立面应该是“没有不满意”

  41.解决冲突的方法有:(1)问题解决:冲突双方直接会晤,通过坦率真诚的讨论来明确问题并解决问题。(2)目标升级:提出一个共同的目标,该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的。(3)资源开发:如果冲突是由于资源缺乏造成的,那么对资源进行开发可以产生双赢解决办法。(4)回避:逃避或抑制冲突。(5)缓和:通过强调冲突双主的共同利益而减弱它们之间的差异性。(6)折衷:冲突双主各自放弃一些有价值的东西。(7)官方命令:管理层运用正式权威解决冲突,然后向卷入冲突的各方传递它的希望。(8)改变人的因素:运用行为改变技术改变造成冲突的态度和行为。(9)改变结构因素:通过工作再设计、工作调动、建立合作等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互作用模式。

  激发冲突的方式:(1)运用沟通:利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平。(2)引进外人:在群体中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体。(3)重新建构组织:调整工作群体,改变规章制度,提高相互依赖性,以及其他类似的结构变革以打破现状。(4)任命一名吹毛求疵或任命一名批评家,他总是有意与组织中大多数人的观点不一致。

  组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段,也标志着组织行为科学 理论的重要转变,是组织管理的一大趋势。意义在以下几个方面1标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。

  组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段,也标志着组织行为科学 理论的重要转变,是组织管理的一大趋势。其意义主要表现在以下几个方面: (1)标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展。 组织文化理论关于“文化人”和“观念人”的假定使组织行为的研究转变到社会文化这一更深的 层次。组织文化理论不但是对传统管理模式的突破和超越,也是现代管理理论发展的必然趋势。 (2)标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化。 组织文化理论主要研究组织意识形态。因此,它追求的是一种组织的整体优势和组织成员的良好 的集体感受。集体情绪和观念的和谐统一,可以调节群体行为,并为达到组织目标创造满意的组 织氛围。 (3)标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化。 传统管理理论把组织成员看作是同机器一样的“机器人”;行为科学则强调组织成员是生活在一定经济环境中的“社会人”。组织文化理论把组织中的个体看作是全面发展的自由的“文化人 ”和“观念人”。从理论的深层结构来看,这比“经济人”和“社会人”的人性假设更为全面和 深刻。 (4)标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展。 组织形象是社会大众和组织成员对组织整体的评价。它包括组织内部和外部两个方面。组织文化 所追求的正是内外结合的整体形象。塑造组织整体形象已成为现代组织管理的发展趋势之一。 (5)标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 组织文化理论关于“文化人”和“观念人”的假设加深了对管理本质的认识,使组织管理从单纯 依靠硬性的方法制度转变为软硬兼备的艺术技巧,即战略—文化结合的模式。当代组织之间的竞 争,关键在于组织拥有的软件资源。组织文化理论正是强调组织软件资源的开发。这种管理方式 和措施都是对传统管理模式的突破和超越,自然也是管理理论发展的必然趋势。

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